Tulela del consumatore e Codice del consumo

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Data Evento: 28/10/2026
Durata: 4 ore
Orario: 09.00-13.00
Sede: DA REMOTO con Aule Virtuali
Webinar

Il corso approfondisce la normativa a tutela del consumatore nel settore assicurativo, integrando Codice del Consumo, CAP e Regolamenti IVASS, con focus sugli obblighi di imprese e distributori e sulle implicazioni operative nella relazione con il cliente.

La crescente attenzione al cliente e alla sua protezione rende essenziale per Compagnie e Distributori una piena comprensione delle normative che tutelano il consumatore nel mercato assicurativo.
Il corso propone un inquadramento integrato delle disposizioni contenute nel Codice del Con-sumo, nel Codice delle Assicurazioni Private (CAP) e nei Regolamenti IVASS, evidenziando gli obblighi normativi e le aree critiche nella relazione tra impresa e consumatore.

  • Fornire un quadro completo delle norme a tutela del consumatore nei contratti assicurativi
  • Analizzare le clausole abusive e le pratiche commerciali scorrette alla luce del Codice del Consumo
  • Approfondire gli obblighi informativi e comportamentali di Compagnie e Distributori previsti dalla normativa assicurativa
  • Favorire una maggiore consapevolezza degli strumenti normativi a protezione del contraen-te/assicurato

Il Codice del Consumo

  • I soggetti coinvolti: consumatore, professionista, intermediario
  • Educazione finanziaria e informazione precontrattuale
  • Regole in materia di pubblicità e comunicazione commerciale

Il Rapporto di consumo e le fonti normative

  • Clausole abusive: confronto tra Codice del Consumo e Codice Civile
  • Pratiche commerciali scorrette: definizioni, divieti e casistica operativa
  • Approccio sanzionatorio e strumenti di contrasto La tutela del consumatore nel settore assicurativo
  • Le principali disposizioni del CAP e dei Regolamenti IVASS
  • Gli obblighi di comportamento e trasparenza a carico di Compagnie e Distributori
  • I riferimenti normativi europei (IDD, PRIIPs)
  • Criteri per una corretta relazione impresa-cliente