Contratti semplici e comprensibili

Negli ultimi anni la trasparenza e la chiarezza dei contratti assicurativi sono diventate priori-tà fondamentali per il settore, sia per rispondere alle esigenze normative sia per migliorare la fiducia e la soddisfazione dei clienti. Le Linee Guida per i contratti chiari e comprensibili, aggiornate con l’integrazione dei principi del legal design e del plain language, offrono un quadro normativo e operativo innovativo per la redazione di testi contrattuali accessibili e facilmente interpretabili. Questo corso si propone di fornire ai partecipanti una panoramica teorica e pratica delle nuove linee guida, offrendo strumenti concreti per l’applicazione di tali principi nella revisione e stesura di clausole assicurative.

Tra gli obiettivi formativi si possono evidenziare:

Conoscere il contesto e le ragioni della revisione delle Linee Guida per contratti chiari e comprensibili

Riflettere sul punto di vista del cliente finale nell’interpretazione del contratto

Acquisire una panoramica completa delle Linee Guida attuali, inclusi i principi del legal de-sign e del plain language

Sviluppare competenze pratiche per applicare i principi di chiarezza e semplificazione attra-verso esercitazioni concrete